楽しい！オトク！会員様サービスのご案内

ラ・ポームでは、無料の会員登録をしていただくとお買い物をもっとお得に楽しんでいただけるサービスをご用意しています！

過去365日間のお買い物金額に応じた「会員ステージ」と、お買い物金額に応じて獲得＆次回注文で使える「ラ・ポームキャッシュ」を会員登録をしていただくと自動でご利用いただけます。

会員ステージが上がるほど、ラ・ポームキャッシュのキャッシュバック率もアップします。

お買い物を楽しみながら、さらにオトクにお買い物ができる次の会員ステージを目指してください。

会員ステージについて 

会員ステージは、過去365日間のお買い物金額に応じて決まります。

会員ステージごとにラ・ポームキャッシュのキャッシュバック率が異なり、ステージが上がるほど、よりお得にラ・ポームキャッシュを貯めることができます。

会員ステージの名称・条件・獲得率

※会員ステージ判定の対象となるのは商品代金です。送料や税金などは含まれません。

会員ステージ

過去365日間のお買い物金額

獲得率

レギュラー会員

0円から9,999円

1%

ブロンズ会員

10,000円から29,999円

3%

シルバー会員

30,000円から49,999円

5%

ゴールド会員

50,000円以上

8%

会員ステージは「過去365日間」のお買い物で決まります 

会員ステージは、毎年決まった日に一斉にリセットされる仕組みではありません。

その時点からさかのぼった過去365日間のお買い物金額をもとに、会員ステージが決まります。

たとえば 

現在、過去365日間のお買い物金額が25,000円の場合は「ブロンズ会員」です。

その後、対象となるお買い物金額が5,000円加算され、過去365日間のお買い物金額が30,000円になると「シルバー会員」の条件に到達します。

シルバー会員になると、キャッシュバック率は3%から**5%**になります。

会員ステージが下がる場合について 

会員ステージは、常に過去365日間のお買い物金額をもとに判定されます。

そのため、以前のお買い物から365日が経過し、その購入金額が集計対象から外れたことで現在の会員ステージの条件を下回った場合には、会員ステージが下がることがあります。

たとえば、ゴールド会員のお客様でも、過去365日間のお買い物金額が50,000円未満になった場合には、その時点のお買い物金額に応じた会員ステージへ変更となります。

会員ステージ判定の対象となるお買い物金額について 

会員ステージの判定には、過去365日間にご購入いただいた商品代金を使用します。

送料や税金などは、会員ステージ判定の対象には含まれません。

また、ラ・ポームキャッシュを使ってお支払いいただいた分も、会員ステージ判定のお買い物金額には含まれます。

例

商品代金1,000円のお買い物で、ラ・ポームキャッシュを200円分利用した場合でも、

会員ステージ判定のお買い物金額：1,000円

として集計されます。

ラ・ポームキャッシュを利用したことによって、その分だけ会員ステージ判定のお買い物金額が減ることはありません。

ラ・ポームキャッシュについて 

「ラ・ポームキャッシュ」は、当店「ラ・ポームウェブストア」でのお買い物にご利用いただける店舗内通貨です。

商品をご購入いただくと、現在の会員ステージに応じたキャッシュバック率でラ・ポームキャッシュが付与されます。

会員ステージが上がるほどキャッシュバック率も高くなり、よりお得にラ・ポームキャッシュを貯めることができます。

※ラ・ポームキャッシュは当店が利用するネットショップシステム内で「ストアクレジット」と呼ばれる機能を利用しています。可能な限り表記を「ラ・ポームキャッシュ」としていますが、システムで表記を変更できない個所では「ストアクレジット」と表示される場合がございますが、ご了承くださいませ。

ラ・ポームキャッシュはどのくらい貯まる？ 

会員ステージによってキャッシュバック率が異なります。

たとえば、キャッシュバック対象金額が10,000円の場合、付与されるラ・ポームキャッシュは以下のとおりです。

会員ステージ

キャッシュバック率

付与されるラ・ポームキャッシュ

レギュラー会員

1%

100円分

ブロンズ会員

3%

300円分

シルバー会員

5%

500円分

ゴールド会員

8%

800円分

キャッシュバック対象となる金額について 

ラ・ポームキャッシュのキャッシュバック対象となるのは、**商品代金（税込み）**です。

送料・お支払い手数料など、商品代金以外の金額はキャッシュバック対象外となります。

また、クーポンをご利用の場合はクーポン値引き後の商品代金、ラ・ポームキャッシュをご利用の場合はラ・ポームキャッシュ利用分を差し引いた商品代金がキャッシュバック対象となります。

ラ・ポームキャッシュを利用した場合 

ラ・ポームキャッシュでお支払いいただいた金額については、新たなキャッシュバックの対象にはなりません。

例

商品代金（税込み）1,000円のお買い物で、ラ・ポームキャッシュ200円を利用した場合、

1,000円 − 200円 ＝ 800円

800円がキャッシュバック対象金額となります。

たとえばブロンズ会員の場合、キャッシュバック率は3%のため、

800円 × 3% ＝ 24円分

のラ・ポームキャッシュが付与されます。

なお、この場合でも、会員ステージ判定のお買い物金額については、ラ・ポームキャッシュ利用前の商品代金をもとに集計されます。

クーポンとラ・ポームキャッシュを一緒に使った場合 

クーポンとラ・ポームキャッシュは併用できます。

ただし、クーポンによる値引き分と、ラ・ポームキャッシュでお支払いいただいた分は、キャッシュバック対象にはなりません。

例

商品代金（税込み）：10,000円
クーポン値引き：1,000円
ラ・ポームキャッシュ利用：2,000円

の場合、

10,000円 − 1,000円 − 2,000円 ＝ 7,000円

7,000円がキャッシュバック対象金額となります。

たとえばシルバー会員の場合、キャッシュバック率は5%のため、

7,000円 × 5% ＝ 350円分

のラ・ポームキャッシュが付与されます。

※送料・お支払い手数料など、商品代金以外の金額はキャッシュバック対象には含まれません。

ラ・ポームキャッシュはいつ付与されますか？

ラ・ポームキャッシュは、商品の発送完了後に付与されます。

ご注文完了直後ではなく、商品の発送が完了した後に反映されますので、あらかじめご了承ください。

ラ・ポームキャッシュの有効期限について 

ラ・ポームキャッシュの有効期限は、現在、付与日から365日間です。

ラ・ポームキャッシュごとに付与日が異なるため、有効期限もそれぞれ異なります。

有効期限を過ぎたラ・ポームキャッシュは失効しますので、期限内にご利用ください。

なお、ラ・ポームキャッシュの有効期限は、サービス内容の変更等により今後変更する場合があります。

有効期限のルールを変更した場合でも、変更前にすでに付与されているラ・ポームキャッシュの有効期限を後から変更することはありません。

付与時に設定された有効期限が適用されます。

なお、お買い物でラ・ポームキャッシュを利用する場合は有効期限の残り期間が短いラ・ポームキャッシュが優先的に利用されます。

ラ・ポームキャッシュをご利用いただく際に、ご自身で残り有効期限が長いものを選ぶことはできません。

ラ・ポームキャッシュの使い方 

ラ・ポームキャッシュは、ラ・ポームの会員アカウントにログインした状態でお買い物いただく際にご利用いただけます。

商品をカートに入れて購入手続きへ進み、利用可能なラ・ポームキャッシュをお支払いにご利用ください。

ラ・ポームキャッシュはクーポンとの併用も可能です。

会員ステージ・ラ・ポームキャッシュを確認するには

ログイン後のマイページから、現在の会員ステージやラ・ポームキャッシュの情報をご確認いただけます。

ラ・ポームキャッシュをご利用いただく際も、会員アカウントにログインした状態でお買い物ください。

 返品した場合について 

商品をご返品された場合、その商品のお買い物によって付与されたラ・ポームキャッシュは、原則として差し引かれます。

ただし、商品不良を理由とする返品の場合は、ラ・ポームキャッシュ差し引きの対象外となります。

よくあるご質問

会員ステージはどのように決まりますか？

その時点からさかのぼった過去365日間のお買い物金額によって決まります。

会員ステージ判定の対象となるのは商品代金で、送料や税金などは含まれません。

会員ステージは毎年リセットされますか？

いいえ。

毎年決まった日に一斉にリセットされる仕組みではありません。

常にその時点からさかのぼった過去365日間のお買い物金額をもとに、会員ステージが決まります。

一度上がった会員ステージが下がることはありますか？

はい。

以前のお買い物から365日が経過すると、その購入金額は会員ステージ判定の集計対象から外れます。

その結果、過去365日間のお買い物金額が現在のステージ条件を下回った場合には、会員ステージが変更されることがあります。

ラ・ポームキャッシュを使うと、会員ステージが上がりにくくなりますか？

いいえ。

ラ・ポームキャッシュでお支払いいただいた分も、会員ステージ判定のお買い物金額には含まれます。

たとえば商品代金1,000円のお買い物で200円分のラ・ポームキャッシュを利用した場合でも、会員ステージ判定では1,000円分のお買い物として集計されます。

ラ・ポームキャッシュのキャッシュバック対象となるのは何ですか？

商品代金（税込み）のみがキャッシュバック対象です。

送料・お支払い手数料など、商品代金以外の金額は対象外です。

また、クーポンによる値引き額や、ラ・ポームキャッシュでお支払いいただいた金額もキャッシュバック対象には含まれません。

ラ・ポームキャッシュはいつ付与されますか？

商品の発送完了後に付与されます。

ご注文完了直後には反映されませんので、ご了承ください。

ラ・ポームキャッシュで支払った金額にもキャッシュバックされますか？

いいえ。

ラ・ポームキャッシュでお支払いいただいた金額は、新たなキャッシュバックの対象にはなりません。

たとえば商品代金（税込み）1,000円のお買い物で200円分のラ・ポームキャッシュを利用した場合、キャッシュバック対象金額は800円です。

クーポンを利用した場合、キャッシュバックはどうなりますか？

クーポン値引き後の商品代金がキャッシュバックの対象となります。

さらにラ・ポームキャッシュを利用した場合は、クーポン値引き後の商品代金からラ・ポームキャッシュ利用額を差し引いた金額がキャッシュバック対象となります。

折りたたみ可能な行 クーポンとラ・ポームキャッシュは一緒に使えますか？

はい。

クーポンとラ・ポームキャッシュは併用可能です。

送料やお支払い手数料にもラ・ポームキャッシュは付与されますか？

いいえ。

キャッシュバック対象となるのは商品代金（税込み）のみです。

送料・お支払い手数料など、商品代金以外の金額はキャッシュバック対象外となります。

ラ・ポームキャッシュに有効期限はありますか？

はい。

現在の有効期限は、付与日から365日間です。

有効期限を過ぎたラ・ポームキャッシュは失効しますので、期限内にご利用ください。

今後、有効期限が変更されることはありますか？

サービス内容等により、今後変更する場合があります。

ただし、有効期限のルールを変更した場合でも、すでに付与されているラ・ポームキャッシュについては、付与時に設定された有効期限がそのまま適用されます。

商品を返品した場合、付与されたラ・ポームキャッシュはどうなりますか？

返品された商品のお買い物によって付与されたラ・ポームキャッシュは、原則として差し引かれます。

ただし、商品不良を理由とする返品については、ラ・ポームキャッシュ差し引きの対象外です。

自分の会員ステージやラ・ポームキャッシュはどこで確認できますか？

ログインするとサイト内の「会員特典」のボタンやマイページからご確認いただけます。

ラ・ポームキャッシュをご利用の際も、会員アカウントにログインしてお買い物ください。

お買い物を楽しんで、さらにお得な会員ステージへ 

ラ・ポームでは、過去365日間のお買い物金額に応じて会員ステージが変わり、キャッシュバック率は最大8%までアップします。

貯まったラ・ポームキャッシュは、次回以降のラ・ポームでのお買い物にご利用いただけます。

ぜひ、ラ・ポームでのお買い物にラ・ポームキャッシュをご活用ください。